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我国消费者权益保护法规定
* 来源 :http://www.bioee.cn * 作者 : 四川省阆中市乖素握粮油专业合作社 - www.bioee.cn * 发表时间 : 2020-06-18 21:24 * 浏览 :

首先,谨慎使用个人证件,除非确有必要,否则不要把自己的身份证号码告诉他人;如果确有必要使用身份证复印件时,应注明“仅用于某某目的”。其次,不要随便在网络空间或公共场所提交个人信息,尤其是将姓名、手机号和工作单位等私密信息一次性提供出去;使用的电脑、手机等电子设备要使用安全密码,不要使用公共场所开放式的wifi网络。再次,在参与各种网络调查或网络投票时,尽量避免提供任何可以识别身份的信息;尽量避免在微信、qq等社交工具中发布个人的照片、住所等信息。在商务活动中确有必要披露自己信息时,可与相对方约定保密义务,如申请会员、办理相关证卡时,可与企业约定保密义务。

法院经审理认为,东航和去哪儿网存在泄露庞先生隐私信息的高度可能,并且存在过错,因此判其向庞先生赔礼道歉。

旅游平台及航空公司因其经营性质掌握了大量的个人信息,因此更要有相应的能力保护好消费者的个人信息免受泄露,这既是其社会责任,也是其应尽的法律义务。如果存在泄露消费者隐私信息的高度可能的情形,而现有证据又不能证明经营者尽到了相应义务,应认定经营者存在过错,应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任。

庞先生通过去哪儿网购买了东航机票,其后收到诈骗短信,短信内容中显示有他的航班信息、机场名称、航班号等。庞先生认为,自己的手机号及确切的航班信息只有去哪儿网和东航掌握,因而断定是其泄露了自己的个人信息,于是以侵犯隐私权为由诉至法院,请求判令上述两方向自己公开道歉,并赔偿精神损害抚慰金1000元。去哪儿网主张,其仅为网络交易平台,在此次机票订单中未接触庞先生手机号码,且已向订票者发送防诈骗短信,尽到了提示义务。东航则主张其通过中航信提供订票系统服务,订票信息不存储于东航系统中。

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我国消费者权益保护法规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

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